Accesso ai Monumenti civici

Dal 1 maggio 2022, con l'entrata in vigore dell'ordinanza del Ministero della Salute 28 aprile 2022, decade l'obbligo di uso delle mascherine all'interno dei Monumenti civici di Lucca.
Tuttavia, in linea con la normativa, si raccomanda fortemente ai visitatori di indossare dispositivi di protezione delle vie aeree per tutta la durata della visita, in particolare in situazione di affollamento.

Misure di cautela maggiori potranno essere adottate in caso di attività di animazione museale/culturale (ad es: attività di tipo educativo, laboratoriale, divulgativo o assimilabile ad attività di spettacolo).

L'accesso alle Torri Civiche ed al Orto Botanico è regolata da turni di ingresso scaglionati allo scopo di contrastare i picchi di presenze e diluirle nell'arco della giornata. 
Il visitatore è pregato di rispettare l'orario di inizio visita e procedere nella visita avendo in considerazione la compresenza di altri visitatori e l'inizio del turno successivo di ingresso.
Nei periodi di alta stagione e negli orari di punta, la permanenza sulla cima di ciascuna delle due torri civiche può essere limitata per consentire il più ordinato flusso dei visitatori.

Si invitano i visitatori a:

Durata delle aperture al pubblico
Durata e orari di apertura giornaliera di ciascuna struttura sono definiti secondo stagionalità, ore di luce solare, picchi di affluenza turistica, esigenze di manutenzione degli spazi. 
Particolari condizioni meteorologiche avverse, esigenze di manutenzioni straordinaria o di pubblica sicurezza possono determinare chiusure anticipate.
Possono essere altresì fissate aperture straordinarie, ovvero prolungamenti dell'orario ordinario di esercizio pubblico, in concomitanza di esigenze legate a flussi turistici, festività o eventi giudicati di rilievo nazionale, regionale o di particolare interesse locale.

Politiche tariffarie di tipo promozionale ammesse
nel corso di ciascun anno è possibile

(1) La tariffa ridotta è riservata a: minori di 18 e maggiori di 65 anni;
gruppi minimo 10 e massimo 25 persone, accompagnati da guida (tariffa per persona);
studenti muniti di idonea tessera o di tessera GiovaniSì Regione Toscana;
famiglia composta da uno / due genitori accompagnati dai loro figli minori (tariffa per persona);
residenti nel Comune di Lucca
solo per Orto Botanico: docenti muniti di tessera EDUCART di Regione Toscana
solo per Orto Botanico: Membri/soci FAI,
solo per Orto Botanico: Membri/soci Società Botanica Italiana
solo per Orto Botanico: Dipendenti dell'Amministrazione Comunale di Lucca

(2) L’ingresso gratuito/omaggio è riservato a: bambini sotto 8 anni;
disabili con accompagnatore;
studenti ed universitari per motivi di ricerca e studio (previa autorizzazione dell'Ufficio Cultura);
guide turistiche e guide ambientali munite di tesserino di abilitazione
solo per Orto Botanico: Scolaresche e gruppi classe del Comune di Lucca

(3) La Visita privata: concessa solo al di fuori degli orari ordinari o dei periodi di apertura al pubblico dei monumenti civici
tariffa oraria: non sono previste riduzioni per frazioni di ora
soggetta a limitazioni o prescrizioni
l'accesso deve essere richiesto ed autorizzato dall'amministrazione

(4) Special Price /Special Day /Combo Tariffa di ingresso applicata ai monumenti civici in relazione a:
-    eventi/attività/servizi di animazione museale o culturale dell'amministrazione
-    acquisto all'interno di biglietto combinato con altri musei e servizi culturali di terzi gestori
la parte variabile della tariffa è definita dall'amministrazione in relazione al costo del servizio aggiuntivo offerto al pubblico o all'accordo raggiunto con altri operatori museali e culturali

(5) La Visita guidata: solo su prenotazione secondo possibilità e disponibilità dell'amministrazione
consiste in attività di accompagnamento a scopo di divulgazione scientifica adatto principalmente alle scolaresche
durata standard di circa 45 minuti
max gruppo 25 persone
non comprende il costo del biglietto
è possibile concordare argomenti, modalità didattiche e attività laboratoriali e in questo caso la tariffa potrebbe variare in relazione alla durata, al numero di educatori coinvolti ed ai materiali utilizzati per l'esperienza

Gli utenti del servizio di accesso ai Monumenti Civici (e servizi museali accessori) possono richiedere l'emissione della fattura.
La Fattura elettronica sarà emessa solo se richiesta prima o il giorno stesso del pagamento.
É necessario conservare biglietto/scontrino di riepilogo acquisto e trasmetterne copia (in formato jpg o pdf in cui deve risultare leggibile data di emissione ed oggetto) in accompagnamento ai seguenti dati:

ad uno dei seguenti indirizzi:

La fattura elettronica verrà trasmessa tramite il sistema di interscambio di agenzia delle entrate.

N.B.: non sarà possibile procedere ad emissione della fattura in caso di ritardata richiesta a meno che il richiedente non si faccia carico di eventuali penali.

If you want the invoice but you do not have an italian tax code and/or italian vat number, please contact the offices by mail before your purchase (infotorriciviche@comune.lucca.it or biglietteria@ortobotanicodilucca.it)